endesa atención al cliente

Endesa, S.A. (pronunciación en español:  [Empresa Nacional de Electricidad, S.A.) es una compañía eléctrica multinacional española, la mayor del país. La empresa, filial mayoritaria de la italiana Enel, tiene 10 millones de clientes en España, con una producción anual de más de 97.600 GWh en centrales nucleares, fósiles, hidroeléctricas y renovables. A nivel internacional, atiende a otros 10 millones de clientes y proporciona más de 80.100 GWh anuales. El total de clientes era de 22,2 millones a 31 de diciembre de 2004. También comercializa energía en Europa. La empresa tiene intereses adicionales en empresas españolas de gas natural y telecomunicaciones.

Endesa es una de las tres grandes empresas del sector eléctrico en España, que junto con Iberdrola y Naturgy, dominan alrededor del 90% del mercado eléctrico nacional. Endesa realiza actividades de generación, distribución y comercialización de electricidad, gas natural y energías renovables a través de Enel Green Power

endesa en español

3. No le cobramos por cambiar el titular del contrato, pero a veces puede que tenga que pagar a su compañía distribuidora. Su compañía distribuidora puede decidir que su instalación necesita ser revisada y enviar a un técnico. En ese caso, le cobrarán unos 10 euros por la visita. Además, si tu certificado de instalación eléctrica está obsoleto, es posible que tengas que pagar más para actualizarlo.

Si tu certificado tiene más de 20 años, tu compañía distribuidora puede pedirte que lo renueves. Para conseguirlo, tendrás que contratar los servicios de un técnico autorizado, que te cobrará entre 50 y 200 euros (es muy recomendable pedir varios presupuestos).

nuevo contrato de endesa

He conseguido cambiar el nombre de una propiedad por teléfono para mi hijo.    La primera vez que lo intenté la señora no quiso hacerlo porque la vivienda tenía más de 20 años.    Cuando llamé de nuevo unas semanas más tarde me atendió un chico (no era tan listo como la señora, ¡no me extraña!) y realizó el cambio.

Por supuesto, es muy posible mantener el contrato tal como está y sólo cambiar la domiciliación bancaria.    Aunque podría tener un problema en algún momento ya que por supuesto la persona que hizo el contrato no estaría disponible.

Mi hijo tiene una propiedad en la que el contacto del agua está a nombre del anterior propietario, la compañía de agua nos aconsejó que no lo cambiáramos ya que el cargo por un nuevo contrato era bastante alto. Los pagos se hacen desde la cuenta de mi hijo sin ningún problema.

También heredé una propiedad en 2008. Mi notoria consiguió que un electricista reconocido de Endesa viniera a mi apartamento y me diera un boletín (certificado). Entonces ella envió el papeleo a Endesa para mí. Tiempo después me llegó una factura final para mi padre y luego una nueva factura a mi nombre.Creo que Endesa me cobró 112,47 euros por cambiar este contrato a mi nombre.

acceso a endesa

En 2010 creamos un servicio de atención telefónica para ayudar a la gente a tratar con ENDESA / IBERDROLA y los otros proveedores debido a la cantidad de consultas regulares que estábamos recibiendo de los propietarios e inquilinos que estaban experimentando problemas que van desde;

Nuestro personal especialmente capacitado asiste a las oficinas de Endesa de forma regular y con nuestra experiencia en el trato con estas empresas tenemos el conocimiento y saber cómo ayudar a resolver fácilmente cualquier problema que pueda tener.

Nuestra experiencia significa que podemos resolver sus problemas de manera eficiente y normalmente el mismo día. Estamos seguros de que nadie más puede ofrecerle este servicio inmediato con los resultados positivos que conseguimos.

¡Por qué perder su tiempo y dinero con costosas llamadas telefónicas internacionales en las que se sienta en una línea de teléfono de servicio de respuesta durante una eternidad sólo para ser finalmente puesto en contacto con un Operativo de Endesa que no habla Inglés o incluso peor ser inesperadamente cortado!

(Por favor, tenga en cuenta que esta oferta sólo se aplica a los problemas habituales que se pueden resolver en las oficinas locales. Cualquier problema que requiera visitas o llamadas telefónicas a las oficinas externas principales requerirá un cargo adicional)

Por Sofía Salome

Hola mundo, soy Sofía Salomé copywriter de Damboats.es